Carrito de Compra:

(ART_VIRTUEMART_NOW_IN_YOUR_CARTCarro Vacío) - 
Total:0,00 €
No hay Artículos

Preguntas frecuentes

Ponemos a tu disposición las preguntas y respuestas más frecuentes sobre ByV1V®

 

- ¿Puedo comprar vuestros artículos por catálogo o Internet?

Nuestro Catálogo además de mostrarte las tendencias y diseños de la nueva temporada, te da la posibilidad de comprar a través de él. Puedes comprar a través de la tienda online www.vales1valer.com 

 

- ¿Puedo comprar en la tienda virtual de VALES1VALER desde cualquier país del mundo?

El país donde distribuimos en este momento a través de nuestra tienda online es España. Para el resto de países, recomendamos contactar con nosotros a través del email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  y detallaremos el proceso a seguir.

 

- ¿Cómo puedo pagar mis compras en la tienda virtual?

Puedes pagar tus compras on-line a través de Paypal o transferencia bancaria. Si no tienes cuenta Paypal, este sistema te permite pagar a través de tarjetas VISA, VISA Electrón, Mastercard o American Express sin necesidad de registrarse.

 

- ¿Es seguro comprar a través del web?

En Vales1Valer somos conscientes de la importancia de la seguridad en Internet. Por este motivo Vales1Valer te garantiza total seguridad en tus compras realizadas en la tienda virtual. Nuestra tienda on-line utiliza sistemas de pago seguros de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera.

 

- ¿Cuánto cuesta el envío?

El precio del transporte dependerá de si escojes el servicio ordinario o urgente. Para envíos certificados ordinarios el coste asciende a 5€ y para envíos certificados urgentes el coste asciende a 8€.

El envío será gratuito para compras mayores de 50€.

 

- ¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo aproximado de entrega es de 2 a 6 días laborables, dependiendo de si eliges el servicio urgente o un envío ordinario.

 

- ¿Puedo devolver o cambiar artículos comprados en www.vales1valer.com?  

Puedes cambiar los articulos en stock por otra talla o solicitar la devolución del importe siempre y cuando se encuentren en perfecto estado.

 

Para los pedidos personalizados solamente pueden cancelarse si éstos no se han elaborado y enviado.

Para anular un pedido sólo tienes que enviar un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  facilitándonos el número de pedido que deseas cancelar.

 

La devolución del importe se realizará mediante el mismo sistema de pago utilizado en la compra. 

 

- ¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente de Vales1Valer?

El número de teléfono para el territorio español es el 93 140 33 65. El horario es de Lunes a Viernes de 9:00h a 21:00h

 

- ¿Dónde puedo obtener información sobre la empresa?

Descubre en Empresa qué hay detrás de la marca: historia, equipo, filosofía, imagen, publicidad, etc.

 

 

Si no has encontrado la pregunta que buscas en las anteriores, envía la tuya a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  y estaremos encantados de contestarte.

NOTA! Vales1valer utiliza cookies para mejorar la experiencia de los usuarios, facilitando la navegación por nuestra web. Para saber más respecto al uso que hacemos de ellas, consulta nuestra política de privacidad.

Acepto las cookies de este sitio.

EU Cookie Directive Module Information